Na RACE920 PERFORMANCE, oferecemos formas de pagamento seguras e práticas para facilitar sua experiência de compra:

Pix

Pagamento rápido, seguro e com aprovação imediata. Ideal para quem deseja agilidade no processamento do pedido.

Boleto Bancário

Disponível para pagamento à vista. A confirmação pode levar até 1 dia útil após o pagamento.

Transferência Bancária / TED / DOC

Opção disponível para bancos selecionados. Após a transferência, o comprovante deve ser enviado para nosso atendimento.

Cartão de Débito

Aceitamos débito para pagamentos à vista, com aprovação imediata, sujeito à disponibilidade do intermediador.

Cartão de Crédito

Parcelamento disponível conforme regras vigentes de nossa operadora de pagamentos. O pedido é liberado após aprovação da transação.

A RACE920 PERFORMANCE preza pela plena satisfação dos nossos clientes. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções simples, transparente e totalmente alinhada ao Código de Defesa do Consumidor.

Prazo para Solicitação

O cliente tem até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.
Esse direito é garantido pelo Direito de Arrependimento previsto no artigo 49 do CDC.

Custo da Troca ou Devolução

A troca ou devolução é realizada sem qualquer custo ao cliente.
A RACE920 PERFORMANCE arca integralmente com o processo de coleta e/ou reenvio.

Condições do Produto

Para que a solicitação seja aprovada, o produto deve estar:

• Em perfeito estado de conservação

• Sem sinais de uso

• Com todos os acessórios e embalagem original, quando houver

Produtos instalados, utilizados ou danificados por mau uso não se enquadram nos critérios de devolução sem custo.

Como Solicitar

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento por um dos canais oficiais:

• E-mail: contato@race920performance.com.br

• Site: https://www.race920performance.com.br

• Endereço: AR. Iugoslávia, 260 – Parque das Nações, Santo André – SP – CEP 09280-110

Nossa equipe retornará com as instruções de coleta e acompanhamento do processo.

Processo de Coleta

Após a solicitação, enviamos a autorização de postagem ou agendamos a coleta pela transportadora parceira.
Assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição, ele será analisado e, estando dentro das condições previstas, o cliente poderá optar por:

• Troca pelo mesmo produto, se disponível em estoque

• Troca por outro produto mediante eventual acerto de valores

• Devolução do valor pago, conforme modalidade de pagamento utilizada

Prazo de Conclusão

Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, a análise é realizada em até 3 dias úteis, e a troca/devolução é processada imediatamente após a aprovação.

A RACE920 PERFORMANCE trabalha com transparência e comprometimento para garantir a melhor experiência de compra. Quando necessário, realizamos reembolsos seguindo critérios claros e respeitando os direitos do consumidor.

Prazo para Solicitar Reembolso

O reembolso poderá ser solicitado nas seguintes situações:

• Devolução do produto dentro do prazo legal de 7 dias

• Trocas ou devoluções aprovadas após análise

• Problemas de estoque ou impossibilidade de envio

• Cancelamento do pedido antes do despacho

Após a aprovação da solicitação, o prazo para conclusão do reembolso é de até 30 dias.

Forma de Restituição

O reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado no pedido:

• Pix ou Transferência: estorno enviado diretamente para a conta informada pelo cliente.

• Cartão de Crédito: o valor é estornado na fatura do cartão, podendo aparecer em até 2 ciclos, conforme regras da operadora.

• Boleto Bancário: devolução por transferência para conta do titular do pedido.

Condições para Reembolso

O reembolso só será liberado após:

• Recebimento do produto devolvido (quando aplicável)

• Análise do item em nosso centro de distribuição

• Aprovação conforme critérios de integridade e condições de devolução

Produtos danificados, usados ou com ausência de itens/acessórios podem ser recusados.

Cancelamento por Falha de Estoque

Caso ocorra ruptura de estoque ou impossibilidade de envio, o reembolso será realizado automaticamente, sem custo ao cliente.

Contato para Solicitações

Para solicitar reembolso, o cliente deve entrar em contato pelos canais oficiais:

• E-mail: contato@race920performance.com.br

• Site: https://www.race920performance.com.br

Nosso atendimento retornará com as orientações necessárias para o processamento da solicitação.